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Política de entrega dos serviços

Esta Política de Entrega descreve como os serviços adquiridos através do nosso e-commerce são disponibilizados para você, cliente. Ao realizar uma compra em nossa plataforma, você concorda com os termos e condições abaixo:

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1. Serviços Oferecidos

A Associação A Guarda-Chuva oferece os seguintes serviços para venda online:

  • Cursos Online ao Vivo

  • Cursos Online Gravados

  • Cursos Presenciais

  • Eventos Presenciais

  • Assessorias

  • Facilitações

  • Serviços Personalizados

 

2. Prazos de Entrega

  • Cursos Online Gravados: O acesso ao conteúdo é disponibilizado imediatamente após a confirmação do pagamento.

  • Cursos Online ao Vivo, Eventos Presenciais, Cursos Presenciais e Outros Serviços Ao Vivo: Esses serviços são entregues nas datas especificadas no anúncio do respectivo produto ou serviço. Os clientes serão informados previamente sobre as datas e horários exatos.

 

3. Forma de Entrega

  • As informações para acesso aos cursos online (ao vivo e gravados), bem como a participação em eventos e assessorias, serão enviadas ao e-mail cadastrado no momento da matrícula ou da compra.

  • Para os cursos presenciais e eventos, o local será informado na descrição do serviço e na confirmação da inscrição.

 

4. Suporte ao Cliente

Oferecemos suporte para qualquer dúvida ou problema relacionado à entrega dos nossos serviços através dos seguintes canais:

Nosso time está à disposição para ajudar e garantir que você tenha uma excelente experiência com nossos serviços.

 

5. Garantias

Em conformidade com a legislação vigente, oferecemos uma garantia de 7 dias para todos os nossos serviços. Durante esse período, o cliente pode solicitar suporte ou orientação para o melhor aproveitamento dos serviços adquiridos.

 

6. Limitações Geográficas

  • Serviços Online: Não há limitações geográficas para os cursos online e outros serviços prestados digitalmente. Estes podem ser acessados de qualquer local com conexão à internet.

  • Serviços Presenciais: Os cursos e eventos presenciais são realizados nos municípios especificados junto à descrição do serviço no momento da compra. Os custos com deslocamento, hospedagem, alimentação e outras despesas relacionadas à participação nos cursos presenciais são de inteira responsabilidade do participante. A Associação A Guarda-Chuva não se responsabiliza por essas despesas.

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